kenapa android sering muncul unsupported media dan cara memperbaikinya
Kalau kamu pernah buka galeri Android lalu foto atau video tiba-tiba muncul tulisan “Unsupported Media”, tenang. Kamu tidak sendirian, dan HP kamu belum tentu rusak.
Masalah ini sering bikin panik karena:
file ada ukurannya
tapi tidak bisa dibuka
dan sering kejadian setelah pindah SD Card, update sistem, atau copy data
Kabar baiknya, banyak kasus masih bisa diperbaiki tanpa reset HP. Kita bahas satu-satu, pelan, dan realistis.
Apa Itu Error “Unsupported Media” di Android?
“Unsupported Media” artinya Android tidak bisa membaca format file, meskipun filenya kelihatan ada.
Biasanya muncul di:
Galeri
File Manager
WhatsApp (foto/video lama)
Yang bikin bingung:
- ukuran file masih ada
- tapi isinya tidak bisa diputar
Ini bukan bug langka. Ini masalah klasik Android + storage.
Penyebab Paling Sering (berdasarkan pengalaman)
1️ SD Card bermasalah atau mulai rusak
Ini penyebab nomor satu.
Ciri-cirinya:
foto/video lama error
file baru masih normal
sering muncul setelah hujan, panas, atau HP sering dicabut SD card-nya
SD Card itu barang habis pakai, bukan benda abadi.
2️ File rusak saat dipindahkan
Biasanya terjadi saat:
copy data besar (puluhan GB)
pakai card reader murahan
proses copy terputus (baterai habis, kabel copot)
Hasilnya: file ada → isinya rusak → Android menyerah.
3️ Format SD Card tidak cocok
Android paling stabil pakai:
exFAT
atau FAT32
Kalau:
NTFS
hasil format dari device aneh
Android bisa “lihat”, tapi tidak bisa baca sempurna.
4️ Cache media Android kacau
Kadang bukan filenya yang rusak, tapi database media Android yang ngaco.
Ini sering terjadi setelah:
update sistem
pindah banyak file sekaligus
restore backup
Cara Memperbaiki Unsupported Media (step by step)
- Langkah 1: Jangan panik, jangan format dulu
Serius. Format itu langkah terakhir, bukan refleks.
- Langkah 2: Cek file di laptop / PC
Copot SD Card
Masukkan ke laptop
Coba buka file foto/video
Kalau:
❌ tidak bisa dibuka → file memang rusak
✅ bisa dibuka → masalah di Android
Ini langkah penentu.
- Langkah 3: Bersihkan cache media (aman)
Di Android:
Settings
Apps
Cari Media Storage / Media Provider
Clear Cache (bukan data)
Restart HP.
Banyak kasus langsung beres di sini.
- Langkah 4: Scan & repair SD Card di laptop
Kalau pakai Windows:
chkdsk X: /f
Kalau pakai Linux:
fsck.exfat /dev/sdX
Ini sering menyelamatkan file yang “setengah rusak”.
- Langkah 5: Format ulang (kalau terpaksa)
Kalau semua gagal:
Backup dulu yang masih bisa
Format SD Card ke exFAT
Masukkan ulang ke Android
Jangan format di HP kalau datanya belum aman.
Cara Mencegah Kejadian Ini Terulang
Ini bagian yang sering diabaikan, padahal penting.
Jangan cabut SD Card tanpa eject
Jangan pakai card reader abal-abal
Hindari copy data besar via HP langsung
Pakai SD Card kelas A1/A2 yang jelas
Lebih mahal sedikit, lebih awet jauh.
Kesimpulan
Error “Unsupported Media” di Android itu umum, bukan kutukan.
Mayoritas kasus:
berasal dari SD Card
atau proses copy data yang bermasalah
Kalau kamu:
cek pelan-pelan
jangan langsung format
pakai storage yang benar
Banyak file masih bisa diselamatkan.
Kalau kamu sering pakai Android buat foto, video, atau kerja, urusan storage itu bukan tempat ngirit.
